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 FAQ

▼ 全般、料金に関する質問

▼ CGIを利用する上での注意点
▼ 契約・手続きに関する質問
▼ FTPに関する質問 (FOR LINUX)
▼ ドメインに関する質問

▼ ODBC・ADO等DBに関する質問

▼ WWWサーバーに関する質問 ▼ メールに関する質問
▼ CGIに関する質問(FOR LINUX) ▼ オプションに関する質問

 FAQ 回答

■ 全般、料金に関する質問
Q: 商用活用できるのでしょうか?

A: もちろん可能です。御自由にご利用ください。

Q: ダイアルアップ接続サービスなども同時に申し込めますか?

A: 当社では接続サービスは行っておりません。 現在インターネットへ接続する環境をお持ちでない方は、プロバイダーとの契約が必要になります。
Q: Webデータ、あるいはFTPの管理には、オプションのFTPアカウント契約が必要になるのですか?

A: FTPアカウントは基本料金内に含まれております。
Q: 年間契約をする場合、2年目以降の料金はどうなりますか?

A: 契約更新の時点で、次の年額レンタル利用料を、 お客様の口座から 自動的にお引き落としいたします。ドメインを弊社で取得された方は(com、net、orgドメインの場合) 2年目からはドメイン維持費、$20/年が合わせて引き落とされます。

Q: WINDOWS プランとLINUXプランの違いは?

A:お客さまがASPかCGIどちらの言語をメインにするかによって違ってくると思います。WINDOWSプランではASP、ODBC、LUNUXプランではCGIを基本に考えるとよいと思われます。

Q: コンテンツについてですが、アダルト的な物は禁止なのでしょうか?

A: 米国の法律に抵触しない限りは認めています。
■ 契約・手続きに関する質問
Q: 当社は既に他のレンタルサーバーを利用しており、現在すでに独自ドメインを米国にて所有しており ます。そのような場合でも貴社のレンタルサーバーサービスは利用できるのでしょうか。またその場合初期費用はどうなるのでしょうか?

A: InterNICへのサーバーの変更登録申請は弊社のサービスセットアップに含まれています。インターニックの変更登録は無料です。 したがって、弊社サービスのセットアップ料と月額利用料金だけでご利用開始頂くことが出来ます。 また、御社が登録されているドメイン名は、2年目から毎年$20をInterNICに支払う必要がありますが、当社で支払いを代行することも可能です。
(代行手数料は$20/年間です)
Q: ドメイン名の申請だけ先に行うことは可能でしょうか?

A: 可能です。今、取得可能なドメインは、取れるうちに登録しておきましょう。
Q: 新規契約と同時に、もう一つメールアカウントを取得したいのですが、それはどのように申請すればよろしいでしょうか?

A: メールアカウントはご自分で自由に設定する事が出来ます。
Q: 解約の際の手続きはどうすればいいのでしょうか?

A: 解約の際には、解除する月の前月末までに弊社へお客様のドメイン名、メインのアカウントID、PWD(ご本人様確認のため)に、簡単な解約理由を添えてメールで webmaster@atrentalserver へお送りください。
Q: 現在、他社で同様のレンタルサーバーサービスを受けているのですが(自分のドメイン取得済)貴社のサービスに切り替える場合、現在公開しているホームページは一時的に停止する必要があるでしょうか?

A: 停止させる必要はありませんが、ウエブサイトのデータの移転や設定などの時間を考えて、現在契約中の業者様と当社との契約を1ヶ月ほど重ねる必要があります。当社のサービス利用開始からしばらくの間は、それまでのサーバーでも稼働できるようにしておいてください。
■ ドメインに関する質問
Q: 個人で、.comや.net .orgのドメインは取れないのでしょうか?

A: ドメイン取得に関する制限がなくなりました。3種類とも取得の制限はありませんので、いくつでも簡単に取得できます。 登録は通常1週間以内に完了します。


Q: 独自ドメインjpは御社のサーバーで使用出来るでしょうか?

A: jpドメイン日本の接続認証が必要なためお客様自身で登録する必要があります。詳しくはJPNICのホームページを参照して下さい。

http://www.nic.ad.jp/jp/faq/domain/q5220.html

Q: 取得したドメイン名は、後日他社サーバー会社へ移転及び自分のサーバーを立ち上げようというときに、そのまま継続して使用できますか?

A: ドメイン名はあくまでお客様の名義で登録されますので、当社のサービスのご利用を中止した後でも、レジストラーを移管することにより、継続して使用することができます。但し弊社が提供する無料ドメインに関しては、所有権移転手数料として10500円(税込)がかかります。
又ドメイン移管に関しましては契約有効期限が終了する日の1ヶ月前までに弊社指定の移管申請フォームにて申請して頂く事となります。
Q: 匿名ドメインにて取得した場合、これを他レジストラーに移管することは可能ですか?

A: 匿名ドメインの場合は他レジストラーへの移管は出来ません。
Q: 「n.com」を調べるとOKなのですが、「n.com」というドメイン名は可能ですか?

A: 残念ながら1文字は不可能です。com(org)ドメインは2文字から、co(or).jpドメインは3文字からと決められております。
■ WWWサーバーに関する質問

Q: CGI、JSP、SSI、PHP,SSLに対応されてますか?

A: 全てに対応しています。

Q: データ転送量とはどういう意味でしょうか?今まで気にしたことがないのですが。

A: 誰かが、お客様のホームページを見た場合、ホームページの内容、データが回線上を移動します。これが、データ転送量です。
Q: CGIに使える言語は何ですか。

A: Shellスクリプト, Perl, C言語などです。
Q: CGIについてもおうかがいしたいのですが、フォルダの中にCGIのディレクトリをおけるというのは本当でしょうか?実際現状ではCGIに対しては各プロバイダーが規制を厳しくしているということもよく聞きます。もしそのように利用できれば大変にありがたいのですが。自分でオリジナルのCGIを作成して使用してもいいのでしょうか?

A: 御自由にお使い下さい。
Q: CGIの利用方法と設定方法がもし分からない場合はサポートしていただけるのでしょうか?

A: 内容については、CGIやPerlについて書かれている書籍等を参考にお使いください。
Q: サポートは、電話ですか、それともe-mailですか?

A: 技術サポートはe-mailになります。
Q: ファイルのアップロードは、ftpを使用すると思いますが、パーミッション等の変更をftpで行う場合、別料金がかかるのでしょうか?

A: 不要です。
Q: ShockWaveやJAVAは使用できますか?

A: どちらも特別な設定無しにご利用いただけます。
Q: comドメインを利用する場合、wwwサーバーへftpでファイル転送するときに、日本国内のプロバイダー経由で接続できますか?それとも国際電話をかける必要がありますか?

A: 国内のプロバイダー経由で転送できます。方法は、日本国内のプロバイダーへファイル転送するような場合と同様です。
Q: 転送速度を試したいので、御社の顧客のアドレスをいくつかお教えください。

A: 当社のホームページをお試しください。お客様と同じ条件でサーバーに入っております。
Q: FTPサーバー機能では、一般の人からアップロードも可能ですか?

A: いいえ、FTPでは一般の方はダウンロードのみ可能です。ご契約いただいているユーザーの方のみファイルをアップロードできます。
Q: CGIを使用したいのですが、全く知識がありません。参考リンク先などを教えていただけますか?

A: CGIに関しては、Yahoo JapanからリンクされているCGI関連のページが参考になるかと思います。 CGIはご自由にお使いいただけますが、サーバー上で動作するプログラムなので、比較的大きなCGIを作成されるときなどは慎重にお願いします。エラーなどを頻発させるようだと、サーバーの機能を低下させる原因になります。 また、チャットなどの重いスクリプトはサーバーに負担をかける場合がありますので、ご遠慮いただく場合がございます。ご了承ください。
Q: アクセス制限をかける場合、特定のディレクトリに認証される人に対して共通のパスワード、もしくは個々のパスワードを使い分けることは可能ですか? 例えば、Tarou, Hanako, Takeshiは共にパスワードhimitsuに、あるいははTarouはyama、Hanakoはkawa、Takeshiはumiといった感じにしたいです。 もしできるのならその方法を教えてください。

A: 可能です。設定方法は通常通りで大丈夫です。
Q:上で設定したパスワードを変更する場合はどのようにすれば良いですか?

A: 新しくパスワードの設定を行ってください。
Q: サーバーのセキュリティー機能(SSL)を利用したいのですが、どうすればよいでしょうか?

A: 通常 http:// でアクセスするところを https:// でアクセスしていただくだけで利用可能です。ですから、https:// という表記でリンクを貼っておけば、そのリンク先はSSLでセキュリティ保護されたページになります。(もちろんそのリンク先は、弊社のサーバー内のお客様のディレクトリ上にあることが前提です、また独自ドメインでのSSL使用は認証機関への登録が必要です。 )
Q: あるディレクトリにindex.htmlやindex.htmといったファイルが無い場合、現状ではディレクトリ情報が見えてしまうのですか?

A: いいえ。見せないでエラーを返すシステムになっております。
Q: WINDOWSサーバとLINUXサーバの違いを教えてください。

A: 大きな違いはWINDOWSサーバはASP、LINUXサーバはCGIを使用します。その他互換性の無いものもあります。
Q: WINDOWSサーバでCGIを利用する事はできますか?

A: 可能ですが、通常CGIはLINUX用に設計されている為、もしWINDOWSサーバにて利用される場合、利用できないCGIもありますので製作者にご相談ください。
CGIに関する質問(FOR LINUX)

Q: 自分でオリジナルのCGIを作成して使用してもいいのでしょうか?

A: 可能です。

Q: sendmail の使用は可能ですか? またそのパスは何ですか?

A: はい、使えます。ただし契約しているドメインのみです。
/usr/sbin/sendmail です。
Q: サーバーのOSは何ですか?

A: RED HAT LINUX 7.1(旧サーバーはLINUX 2.2、COBALT RAQ3)を使用しております。
Q: Perlのバージョン は何ですか?またそのパスは何ですか?

A:

RED HAT LINUXの場合

PERLバージョン 5.8.0

COBALT RAQの場合


PERL version 5.005_03 built for i386-linuxです。
パスはともに #!usr/bin/perl です。
Q: FTPの使用は可能ですか(ユーザー自身でパーミッションの変更が可能かどうか)

A: 可能です。またFTPを使いパーミッションの変更が無料でご利用になられます。
Q: CGIのソース内において相対パスは使用可能ですか?

A: 可能です。
Q: CGIを動作させるために「.htaccess」ファイルを設置する必要がありますか?

A: いいえ。ディレクトリー制限をかける場合は必要です。
Q: ディレクトリー制限をかける事は出来ますか?

A: 可能です。.htaccessを使用して下さい。(新サーバーはコントロールパネル上で可能です。)
Q: CGIファイルを転送する先のディレクトリ名はcgi-bin ですか?

A: そうです。/public_html/cgi-bin/ となります。
/public_html/内であればお客様ご自身にて作成されたディレクトリでも稼動可能です。
Q: HTMLや画像ファイルを転送する先のディレクトリ名は何ですか?

A: /public_html/です。
Q: CGIファイルへアクセスするためにURLを指定する必要はありますか?

A: www.yourdomain/cgi-bin/です。(旧サーバーは必要ありません。)
CGIを利用する上での注意点

以下はWINDOWSサーバーでCGIを利用する上での注意点です。サーバーはWindows 2000 Advanced Server を採用していますので、CGIをお使いになる場合、多少のカスタマイズが必要となります。ご注意の上ご利用ください。(現在WINDOWSサーバーでのお申し込みは受け付けておりません)

・Active Perl 5.8.0を採用しています。
WINDOWSサーバーにはをActive Perl 5.6.0.623インストールしております。

・パーミッションの変更は必要ありません。
UNIXサーバーのようにCGIファイルを転送するときにパーミッションの変更をする必要はありません。

・Perlへのパスは必要ありません。
UNIXのように1行目にPerlへのパス(#!/user/local/bin/perl等)は記述する必要がありません。

・ファイルは必ずフルパスで指定してください
G:\Inetpub\webhosting\username\
※requireなどのファイル名など特にご注意ください

・利用できる拡張子は?
利用できる拡張子は***.plです。

・'jcode.plはインストール済みです。以下のように付け加えて下さい。
require 'jcode.pl';

・他の注意点
SENDMAILは使えません。これはUNIX系のソフトウェアーなので WINDOWSにはINSTALLできません。 変わりにBASP21というコンポーネントをご使用ください。 サーバーにINSTALL済みです。 詳しくは下記のホームページをご参照下さい。
http://www.hi-ho.ne.jp/babaq/basp21.html

CGIはWINDOWS上で動かしているのでUNIX系コマンド(SHELL)が使用できません。
UNIXからのCGIの移植ですと特に上記の事にご注意ください。

■ FTPに関する質問 (FOR LINUX)

Q: どのディレクトリにWEBファイルを転送すればいいのですか?

A:

RED HAT LINUXの場合

ROOT <-- 最初にここにログインします。
|- certs
|- cgi-bin <--cgiはこのフォルダーに入れてください。
|-conf
|- docs <-- このフォルダの index.html が/www.yourdomain.com/index.html となります。
|   |- usage <--1週間分のlogがグラフィカルにご覧になる事ができます。(ダウンロード必要) 
|   |- ……
|-java <--jspはこのフォルダーに入れてください。
|-logs <--errorlog,accesslogがダウンロードできます。

COBALT RAQの場合


/web/以下に転送してください。
FTP にて最初にログインするフォルダーは、/user/ログイン名/ です。
ROOT
|- certs
|- logs
|- users
|   |- username <-- 最初にココにログインします。
|   |- user1
|   |- user2
|   |- ……
|
|- web <-- このフォルダの index.html が //www.yourdomain.com/index.html となります。

Q: 私のWEBサイトへのフルパスはなんですか?

A:
新RED HAT LINUXの場合
旧RED HAT LINUXの場合

/usr/domain/www.yourdomain/

COBALT RAQの場合
/home/sites/www.yourdomainname/web/
■ ODBC・ADO等データーベースに関する質問
Q: ADOが使えませんどうすればよいのですか?

A: セキュリティーの設定等により初期設定ではお使いになられない場合がございます。
お手数ですがATrentalserverまで可能な限り情報を お知らせください。こちらで最大限の対応をさせていただきます。
Q: 文字化けが発生するのですが対処法 はありますか?

A: :<%@ CODEPAGE="932" LCID="1041"% >を文字化けが発生するページの最初に載せてください。

なおBASP21で発生する文字化けは以下の通りに対処してください。

例:Set bobjとする場合 bobjの所は任意の文字ご自分の指定された文字をお選びください。

BASPのコンポーネントのところを
Set ramall= Server.CreateObject("basp21")

とある場合

Set ramall= Server.CreateObject("basp21")
ramall.CodePage = 932

のように下の行を追加して下さい。

■ メールに関する質問
Q: 複数のmail addressを設定し、そこに送られたmailを対応するそれぞれの日本国内のmail addressに転送したい。当然、その反対を、受信者にはあたかもcomドメインからの発信であるように見えるように行いたい。

A: メールの転送設定は、もちろん基本サービスの中に含まれております。転送する先のアドレスに制限はありません。
Q: EメールボックスとEメール転送がありますが、特徴は分かるのですが、どっちがどのような時に良いのか、教えてください。

A: メールボックスでは、弊社のサーバー内にスペースを設け、ユーザーが自分のIDと パスワードにより、どこからでもアクセスして、メールを確認することが可能です。 アクセスプロバイダーによっては、指定のアクセスポイントから接続しないと、メールボックスにアクセスすることができない場合があり、出張や旅行に行った場合、長距離電話にてわざわざ指定のアクセスポイントに接続しなくてはなりません。しかし、弊社のメールサーバー内にボックスを持つことによりそのような手間は 無くなります。 また、メール転送は、今お使いのメールアドレスに転送しますので、いちいち、両方のメールボックスを確認する必要が無く、手間が省けます。
Q: 将来メールアカウントを複数追加した場合、それらは個別に転送の形態がとれるのでしょうか?また、転送先は随時変更できるのでしょうか。

A: 共に可能です。
Q: 電子メールについてアドレスはいくつまで作れるのでしょうか? たとえば tarou@当社名.com hanako@当社名.com takashi@当社名.com など、別途料金はかかるのですか?

A: 最高30までのPOP3アカウントは無料で追加できます。
また、メールボックスは追加料金($2/1個をお支払いいただくことにより、お好きなだけ追加が可能です。
Q: メールボックスは、普通、1アドレス1ボックスなので、複数のアカウントで利用する場合、複数のボックスが必要になりますが、可能でしょうか? 例えば、sapport@当社名.com や info@当社名.com や order@当社名.com といったものや、個人のアカウント、anata@ や watashi@ と言ったアドレスが必要となって来ると思っています。サービス数以上は、オプション扱いになり、アカウント数 X料金となるのでしょうか?

A: そのとおりです。メールボックスのサービス数以上は(月額$2/1個)で追加できます。
Q: メーリングリストは、複数持てるのでしょうか? 複数持った場合、料金は、どうなっているのでしょうか?

A: 複数持つことは可能です。追加料金は必要ありません。
Q: POP3(受信サーバー)やSMTP(送信サーバー)の設定についてはどうなるのですか?

A: POP3の設定については御社ドメイン.com(または御社ドメイン.co.jp)に設定してください。SMTPに関しては、現在接続されているインターネットプロバイダ等のSMTPの設定をそのままご使用ください。当社はSMTP認証を採用しております。CGIのsendmailはご使用になれます。 (SMTPにご自分のドメイン.comを設定されますと、メールの発信に時間がかかったり、発信できなかったりしまうことがあります。ご注意ください。)
SPAM行為(迷惑メール)は禁止です。
Q: webmaster、info等はメールアドレスとして登録できないと伺いました。これはどういうことなのですか?

A: これらは、メールボックスのためのIDとしては(POP3アカウント)設定できません。メールエイリアス、転送設定用のアドレスとしては自由に設定してお使いいただけます。
Q: メール自動返送のアドレスはいくつでも設定できるそうですが、同じアドレスでもサブジェクトによって違うメッセージを返送することはできますか?

A: そのような設定は可能です。ただしお客様御自身で".MReply"ファイルを編集してください。また、弊社で設定のお手伝いもいたしますが別料金になります。
Q: メール転送で複数のIDに転送する事はできませんか? 例えば、info@お客様のドメイン.com宛のメールをichiro@dokosoko.co.jpとtaro@ore.co.jpへ転送したいのですが。

A: ".domains"に次の一行を加えてください。 info@お客様のドメイン.com daredare@dokosoko.co.jp,watashi@ore.co.jp
Q: メールボックスの容量はどの位でしょうか。

A: 各お客様のディスクスペースの容量内にWebデータと合わせて収まる範囲内でご利用ください。溜まった場合はこちらから連絡して削除をお願いします。
■ オプションに関する質問
Q: ディスク容量を増設することは可能ですか?その場合、料金はどうなりますか?

A: 可能です。追加は1GBにつき$10/月です。

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